Domande frequenti

Le risposte che i locali chiedono più spesso.

Brevi e concrete, prima di iniziare. Se manca qualcosa, il supporto è a un messaggio di distanza.

Iniziare

Cos'è Dinnerhere?

Un servizio per creare il menu digitale del tuo locale, pubblicarlo con un QR code e aggiornarlo quando vuoi, dal computer o dal telefono.

I clienti devono installare un'app?

No. Inquadrano il QR con la fotocamera e il menu si apre nel browser del telefono.

Quanto ci vuole per partire?

Il tempo di inserire i piatti. Con l'aggiunta rapida o l'import da CSV carichi un menu intero in una volta, poi scegli l'aspetto e stampi il QR.

Posso caricare il menu che ho già?

Sì, da un file CSV, anche esportato da Excel o Google Fogli: abbini le colonne, controlli l'anteprima e confermi. Per pochi piatti c'è l'aggiunta rapida, più voci in una sola schermata.

Serve una carta di credito per provare?

No. Ogni account parte con 14 giorni di prova gratuita, senza carta.

Il menu

Se cambio un prezzo, i clienti lo vedono subito?

Sì: piatti, prezzi e disponibilità si aggiornano subito sul menu pubblico. Le modifiche all'aspetto restano invece in bozza finché non le pubblichi.

Come segnalo un piatto finito?

Lo segni come non disponibile con un tocco: resta nel menu, indicato come esaurito, finché non lo riattivi.

Come mostro gli allergeni?

Per ogni piatto indichi i 14 allergeni del Regolamento UE 1169/2011 e le eventuali tracce. Il menu li mostra con icone chiare e una legenda.

In quali lingue può essere il menu?

Italiano, inglese e bulgaro. Scrivi il menu nella tua lingua e aggiungi le traduzioni: ogni cliente lo legge nella sua.

Posso adattare il menu allo stile del locale?

Sì: temi pronti, colori, caratteri, logo e copertina, e nove stili per le categorie, dal menu stampato alla lavagna.

QR code

Se cambio il menu devo ristampare il QR?

No. Il QR resta lo stesso: puoi modificare il menu o collegarlo a un altro, e il codice stampato continua a funzionare.

Posso avere QR diversi per tavoli o zone?

Sì: crei un QR per ogni tavolo, sala, vetrina o evento e scegli quale menu apre ciascuno. Nelle statistiche vedi anche da quale QR arrivano le visite.

In che formato scarico il QR?

In PNG ad alta risoluzione o in SVG vettoriale per la tipografia. Oppure stampi direttamente un cartoncino con il nome del tavolo.

Team e locali

Posso far lavorare lo staff sul menu?

Sì, con il piano Pro: inviti i collaboratori via email e scegli chi può gestire menu, locali e impostazioni.

Ho più locali: servono più account?

No. Con un solo account gestisci più locali, ognuno con i suoi menu, i suoi QR e la sua pagina pubblica.

Posso vedere quante persone aprono il menu?

Sì: visite, dispositivi, lingue e QR di provenienza, più i piatti che piacciono di più. Senza raccogliere indirizzi IP né profili dei clienti.

Piani e prezzi

Quanto costa?

Si parte dal piano Base, per un locale, fino al Pro, per più locali e un team. Per gruppi e catene c'è un piano su misura.

Confronta i piani
Cosa succede alla fine della prova?

I tuoi dati restano al sicuro, in sola lettura, ma menu e QR non sono più visibili ai clienti. Attivi il piano scelto contattandoci e tutto torna online subito.

Scegli il piano
Dove sono conservati i dati?

Su server nell'Unione Europea.

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